Datenschutzerklärung

Relax & Therapy – Privatpraxis für Physiotherapie und medizinische Wellnesstherapie

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Monika Salamon-Sancar
Relax & Therapy
Johannisstraße 33–35
33611 Bielefeld

Telefon: 0521 97108324
E-Mail: info@relax-therapy.de
Website: www.relax-therapy.de

2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre IP-Adresse.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website erhoben und verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Hosting und Bereitstellung der Website durch Wix

Unsere Website wird über den Website-Dienstleister Wix.com Ltd., Yunitsman 5 St, Tel Aviv, Israel, bereitgestellt.

Beim Aufrufen unserer Website können insbesondere folgende technische Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse des verwendeten Endgeräts

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seiten und Dateien

• Browsertyp und Browserversion

• Betriebssystem

• Referrer-URL, soweit vom Browser übermittelt

• technische Informationen zur Sicherheit und Bereitstellung der Website

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website bereitzustellen, ihre Funktionsfähigkeit sicherzustellen und unberechtigte Zugriffe sowie technische Störungen zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website.

Wix ist ein international tätiger Dienstleister. Daten können auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Für Übermittlungen in Drittländer ohne angemessenes Datenschutzniveau werden nach Angaben von Wix geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, eingesetzt.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://de.wix.com/about/privacy

Die Speicherdauer der technischen Daten richtet sich nach ihrer jeweiligen Erforderlichkeit und den Einstellungen beziehungsweise Aufbewahrungsfristen des Dienstleisters.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung von Daten.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Angabe „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Die Verschlüsselung dient dazu, übermittelte Informationen vor unberechtigtem Zugriff während der Übertragung zu schützen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website erforderlich sind.

Soweit die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Soweit durch diese Technologien personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sollten darüber hinaus einwilligungspflichtige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Verwendung erst nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

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6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage beziehungsweise zur Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungs- oder Dienstleistungsvertrags erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer vorvertraglichen Maßnahme steht. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per gewöhnlicher E-Mail Sicherheitsrisiken aufweisen kann. Übermitteln Sie daher nach Möglichkeit keine sensiblen Gesundheitsinformationen über unverschlüsselte E-Mail-Kommunikation.

7. Kontakt- und Anfrageformular

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, über ein Formular eine Anfrage zu stellen oder ein Angebot anzufordern.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vorname und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• ausgewählte Leistung beziehungsweise Art der Anfrage

• weitere freiwillig übermittelte Informationen, sofern entsprechende Eingabemöglichkeiten bestehen

Wir verwenden diese Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Bei sonstigen Anfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die technische Verarbeitung der Formulareingaben kann über die von uns eingesetzte Wix-Plattform erfolgen.

Die Angaben werden gelöscht, wenn sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Kontaktformular möglichst keine Diagnosen, Befunde oder sonstigen sensiblen Gesundheitsinformationen.

8. Online-Terminbuchung über Doctolib

Auf unserer Website bieten wir Verlinkungen zum Online-Terminbuchungsdienst Doctolib an.

Beim Anklicken der entsprechenden Schaltfläche werden Sie auf die Website von Doctolib weitergeleitet.

Bei der Nutzung des Buchungsdienstes können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten

• gewünschter Termin und gebuchte Leistung

• Informationen zur Terminorganisation

• gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Informationen

Soweit die Verarbeitung für die Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsvertrags erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit hierbei Gesundheitsdaten verarbeitet werden, gelten zusätzlich die besonderen Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO, insbesondere Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, soweit dessen Voraussetzungen erfüllt sind.

Doctolib verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der von Doctolib angebotenen Dienste. Die datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit richtet sich nach der jeweiligen Verarbeitung und den vertraglichen Vereinbarungen.

Informationen zur Datenverarbeitung durch Doctolib finden Sie in den Datenschutzhinweisen des Anbieters unter:

https://www.doctolib.de

9. Gesundheitsbezogene Daten

Im Rahmen unserer physiotherapeutischen Tätigkeit können personenbezogene Gesundheitsdaten verarbeitet werden. Dazu gehören beispielsweise Angaben zu Beschwerden, Diagnosen, ärztlichen Verordnungen oder Behandlungsverläufen.

Gesundheitsdaten gehören zu den besonders geschützten personenbezogenen Daten gemäß Art. 9 DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen der hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere soweit dies für die medizinische Versorgung, Diagnostik oder Behandlung erforderlich ist und die Voraussetzungen des Art. 9 Abs. 2 lit. h und Abs. 3 DSGVO erfüllt sind.

Die Rechtsgrundlage für die allgemeine Verarbeitung zur Durchführung des Behandlungsvertrags ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Dokumentations- oder Aufbewahrungspflichten bestehen, kommt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO hinzu.

Die Verarbeitung der eigentlichen Patientendaten erfolgt im Rahmen der Praxisorganisation. Diese Datenschutzerklärung beschreibt insbesondere den Datenschutz auf unserer Website und bei der digitalen Kontaktaufnahme. Ergänzende Datenschutzhinweise für Patientinnen und Patienten werden im Rahmen der Behandlung bereitgestellt.

10. Facebook und Instagram

Unsere Website enthält Verlinkungen zu unseren Profilen in den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram.

Die Dienste werden angeboten von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.

Bei den Verlinkungen handelt es sich um externe Links. Beim bloßen Besuch unserer Website wird durch diese Links keine automatische Verbindung zu Facebook oder Instagram hergestellt.

Erst wenn Sie auf das entsprechende Symbol klicken, werden Sie auf die jeweilige Plattform weitergeleitet. Dort kann Meta personenbezogene Daten, beispielsweise Ihre IP-Adresse, Nutzungsdaten und gegebenenfalls Informationen aus Ihrem Nutzerkonto, verarbeiten.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie unter:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

Unsere Social-Media-Profile

Wir unterhalten geschäftliche Profile auf Facebook und Instagram, um über unsere Praxis, unsere Leistungen und aktuelle Angebote zu informieren sowie mit Interessierten und Patienten zu kommunizieren.

Wenn Sie über diese Plattformen mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Nachricht.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Anlass auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation mit Interessierten.

Bitte übermitteln Sie uns über soziale Netzwerke keine vertraulichen Gesundheitsdaten, Diagnosen oder medizinischen Befunde.

Bei der Nutzung unserer geschäftlichen Profile kann Meta statistische Auswertungen über die Nutzung unserer Seiten bereitstellen. Für bestimmte Verarbeitungen im Zusammenhang mit diesen Seitenstatistiken kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO bestehen.

Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta sowie Ihre Rechte finden Sie in den Datenschutzhinweisen des Anbieters.

Personenbezogene Daten, die wir im Rahmen der Kommunikation über unsere Social-Media-Profile erhalten, werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Externe Links und soziale Netzwerke

Unsere Website kann Verlinkungen zu externen Internetangeboten oder sozialen Netzwerken enthalten.

Beim Anklicken eines solchen Links verlassen Sie unsere Website und gelangen zum jeweiligen Drittanbieter.

Für die anschließende Verarbeitung Ihrer Daten durch den Drittanbieter gelten dessen Datenschutzhinweise.

Eine darüber hinausgehende Datenübertragung bereits beim Aufruf unserer Website kann bei technisch eingebundenen Inhalten entstehen und ist gesondert zu berücksichtigen.

12. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte übermittelt, wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen, zur Bearbeitung von Anfragen, zum sicheren Betrieb der Website oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere technische Dienstleister, Hostinganbieter und von uns eingesetzte Terminverwaltungsdienste.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage der gesetzlichen Anforderungen des Art. 28 DSGVO.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, beispielsweise aufgrund steuerlicher, handelsrechtlicher oder behandlungsbezogener Dokumentationspflichten.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere rechtliche Grundlage für ihre weitere Speicherung besteht.

14. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

• Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter info@relax-therapy.de kontaktieren.

15. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Die für unseren Praxissitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)

Website: https://www.ldi.nrw.de

16. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Website oder die von uns eingesetzten technischen Dienste ändern.

Stand: November 2026